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河北省保協探索加強人身保險銷售從業人員誠信建設


文章作者:保險協會 梁東 發布時間:2019-08-20 瀏覽次數:

誠信是現代保險服務業的立業之基,近日,河北省保險行業協會印發《河北省人身保險銷售從業人員誠信建設管理辦法》(以下簡稱“《辦法》”),從“制度建設、行為約束、信息共享”出發,三位一體探索加強人身保險銷售從業人員誠信建設,從源頭上嚴防嚴控,凈化銷售隊伍,保護保險消費者合法權益。

制定執業行為負面清單,劃定從業人員行為禁區

《辦法》中明確了人身保險銷售從業人員執業行為負面清單,內容涵蓋“嚴重違法違規、嚴重違反與公司的合同約定或公司內部管理規定、給公司或保險消費者帶來重大經濟損失或造成其他惡劣影響的行為”,共3大類22項條款,為從業人員執業行為劃定禁區。要求各人身保險公司將負面清單納入新人崗前培訓和年度繼續教育培訓范疇,督促行業落實主體責任,及時自覺“清理門戶”,并在新人招錄時嚴格篩查,嚴把用人準入關,不斷推動人身保險銷售從業人員誠信意識和職業道德持續提升。

簽署誠信展業承諾書,提升從業人員服務意識

《辦法》以執業行為負面清單為核心,要求各人身保險公司將簽訂人身保險銷售從業人員誠信展業承諾書,作為從業人員辦理入司手續、從事保險銷售活動的必要條件。同時,由銷售從業人員簽字承諾,授權允許其從業經歷和執業行為在行業共享,并適時向社會公眾開放查詢,全面接受社會監督,切實增強從業人員依法合規意識和自我約束能力,做到“心中有戒尺,行為有底線”,自覺維護消費者合法權益。

建設特別關注信息系統,實現行業信息共享提示

《辦法》明確要求各人身保險公司以執業行為負面清單為標準,建立健全特別關注銷售從業人員信息采集報送機制,實現行業信息共享和風險提示。系統上線以來,各人身保險公司累計報送特別關注銷售從業人員信息394條,對于規范從業人員執業行為,起到了警示作用。

今后,河北省保協將不斷探索人身保險銷售從業人員誠信建設與行業自律的融合發展,營造合規有序地人身保險市場秩序,促進從業人員依法合規、誠信展業,為保險消費者提供更加優質的服務。


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